หลังจากที่ OPPO เปิดตัวและวางจำหน่าย OPPO Find X2 Series 5G ซึ่งประกอบด้วย OPPO Find X2 5G และ OPPO Find X2 Pro 5G ไปเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา แต่ยังไม่สามารถใช้งาน 5G ได้ เนื่องจากต้องรอการอัพเกรดซอฟต์แวร์ก่อน
ล่าสุดทาง OPPO ประเทศไทยได้ชี้แจงผ่านสื่อว่าได้รับการยืนยันแล้วว่า OPPO Find X2 Series 5G ที่จำหน่ายไปทั่วโลกสามารถรองรับ 5G ได้ แต่บางประเทศในภูมิภาคเอเชี
โดยในขณะนี้ทาง OPPO กำลังปรั
การอัพเกรด Trial version สำหรับลูกค้าที่สนใจ
a. วันที่สามารถอัพเกรดซอฟต์แวร์ คือ วันที่ 10 มิถุนายน 2563
b. ช่องทางการอัพเกรด
i.ติดต่อศูนย์บริการออปโป้ ในพื้นที่ใกล้บ้านของลูกค้าได้โดยตรง
ii.ติดต่อ Call Center 02-1263700 เพื่อติดต่อนัดหมายให้ช่างเข้าไปอัพเกรดให้ (พื้นที่กรุงเทพฯ) หรือนัดหมายเพื่อเข้าไปรับเครื่องมาอัพเกรด ที่ศูนย์บริการใกล้บ้าน
iii.การสำรองข้อมูล ถ้าเป็นข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลปกปิด รบกวนลูกค้าสำรองข้อมูลด้วยตัวเอง
การอัพเกรด Commercial version (Final version)
a. วันที่สามารถอัพเกรดซอฟต์แวร์ คือ วันที่ 30 กันยายน 2563
b. ช่องทางการอัพเกรด
i.อัพเกรดผ่านทาง OTA (Setting > Software Update > New version) โดยจะมีการเตือนผ่านทางหน้าจอโทรศัพท์และไม่ต้องสำรองข้อมูลในตัวเครื่อง
ii.ติดต่อศูนย์บริการออปโป้ ในพื้นที่ใกล้บ้านของลูกค้าได้โดยตรง
iii.การสำรองข้อมูล ถ้าเป็นข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลปกปิด รบกวนลูกค้าสำรองข้อมูลด้วยตัวเอง
ของสมนาคุณ สำหรับลูกค้า Find X2 5G และ Find X2 Pro 5G ในระหว่างที่รอการอัพเกรดซอฟต์แวร์
a.ลูกค้าที่ซื้อในช่วง Pre-order ที่มีการรับประกันจอแตก 1 ครั้ง ในระยะเวลา 1 ปี (นับจากวันที่ซื้อ) โดยบริษัทฯ จะเพิ่มสิทธิ์การรับประกันจอแตกให้อีก 1 ครั้ง รวมเป็น 2 ครั้ง ในระยะเวลา 1 ปี และ VOOC อแดปเตอร์ และสาย USB ให้ฟรี
b. ลูกค้าที่ซื้อปกติ หรือซื้อหลังจากการเปิดตัว ในวันที่ 20 มีนาคม 2563 จนถึงวันที่ 1 พฤษภาคม 2563
i.ทางบริษัทจะให้สิทธิ์การรับประกันจอแตก 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ
ii.VOOC อแดปเตอร์ และสาย USB