AIS โดย นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Head of Customer & Service Management เดินหน้าขยายงานบริการ Touchpoint ตามกลยุทธ์การดูแลลูกค้าให้ครอบคลุมพื้นที่การใช้บริการ พร้อมส่งมอบประสบการณ์เหนือระดับสำหรับลูกค้าเซเรเนด ภายใต้แนวคิด“The Ultimate Service Experience”
ซึ่งในปัจจุบัน พบว่ามีการเติบโตของจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยล่าสุด ได้เปิดให้บริการ Serenade Club สาขาศูนย์การค้า ZPELL @FUTURE PARK แล้ว เพื่อรองรับการใช้บริการ และดูแลลูกค้าคนพิเศษในพื้นที่กรุงเทพฯ ตอนเหนือ ได้อย่างใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ตลอดปี 2561 ที่ผ่านมา Serenade Club ได้เปิดให้บริการ เพื่อดูแลลูกค้าเซเรเนด ครอบคลุมหัวเมืองใหญ่ในภูมิภาคต่างๆ แล้ว ได้แก่ ภาคเหนือ สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัล เชียงใหม่, ภาคตะวันออก สาขาเซ็นทรัล พลาซา ระยอง และภาคใต้ สาขาศูนย์การค้าเซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ จังหวัดสงขลา
พร้อมกันนี้ ยังขยายสาขาเพิ่มเติม ภายในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ทั้งสาขาเซ็นทรัล ชิดลม, สยามพารากอน, พาราไดซ์ พาร์ค, เซ็นทรัล เฟสติวัล อีสต์วิลล์, ดิ เอ็มควอเทียร์, เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า, เซ็นทรัล เวสต์เกต, เดอะ มอลล์ บางกะปิ และไอคอนสยาม ตอกย้ำการให้บริการด้วยใจอย่างมืออาชีพที่ช่วยตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเซเรเนดกว่า 5 ล้านคน