Home NEWS “อีเบย์” ตอกย้ำความสำเร็จด้าน M-Commerce เปิดตัว eBay ShopBot

อีเบย์ (eBay) ผู้นำด้านอี-คอมเมิร์ซระดับโลก เผยความสำเร็จล่าสุดด้านการเติบโตในตลาดเอ็ม-คอมเมิร์ซ ที่งาน Thailand Mobile Summit 2016 โดยในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้ มูลค่าการซื้อขายสินค้าบนอีเบย์ผ่านโมบายดีไวซ์ คิดเป็นเม็ดเงินราว 9,400 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือร้อยละ 57 ของมูลค่าการซื้อขายสินค้าบนอีเบย์ทั้งหมด พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ด้วยการเปิดตัว “อีเบย์ ช็อปบอท” (eBay ShopBot) ผู้ช่วยช็อปปิ้งส่วนตัวที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการค้นหาสินค้าที่โดนใจผู้ซื้อมากที่สุด จากสินค้าต่างๆ ที่มีให้เลือกสรรเป็นพันล้านรายการในอีเบย์

boonphan_b_ebay_tms2016

นายบุญพันธุ์ บุญประยูร ผู้จัดการประจำประเทศไทยของอีเบย์ เปิดเผยว่า “ตลอดระยะเวลา 20 ปีที่ผ่านมา อีเบย์มุ่งมั่นในการพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจมาอย่างต่อเนื่อง เราเติบโตขึ้นมาก จากเดิมที่เป็นเว็บไซต์ประมูลสินค้า มาเป็นแพลทฟอร์มตลาดค้าปลีกออนไลน์ยักษ์ใหญ่ของโลกในปัจจุบัน ซึ่ง ณ เวลานี้ 80% ของสินค้าที่ขายดีในอีเบย์เป็นสินค้าใหม่ ซื้อได้ทันทีไม่ต้องรอประมูล โดยมีผู้ซื้อกว่า 165 ล้านรายทั่วโลก เข้าค้นหาสินค้าบนอีเบย์วันละมากกว่า 300 ล้านครั้ง”

ebay_boonphan_01

“ในปัจจุบันมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนกว่า 3,400 ล้านคน[1] ทั่วโลก ซึ่งใช้สมาร์ทโฟนในการเชื่อมต่อ ค้นหาและเลือกซื้อสินค้า สมาร์ทโฟนจึงเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจออนไลน์ โดยคาดการณ์ว่าจะมีอิทธิพลมากถึง 50% ของตลาดอี-คอมเมิร์ซในปี 2561 ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่เร็วกว่าคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะถึง 4 เท่า ด้วยเหตุนี้ อีเบย์จึงไม่หยุดยั้งที่จะลงทุนเพื่อพัฒนาระบบประมวลผลการค้นหา เน้นความแม่นยำในการเปรียบเทียบสินค้า เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้ซื้อค้นเจอสิ่งที่ลงตัว ตอบโจทย์ที่ตรงใจได้เร็วที่สุด รวมถึงการสร้างสรรค์แพลตฟอร์มที่ดึงดูดใจลูกค้า โดยเฉพาะโมบาย คอมเมิร์ซ” นายบุญพันธุ์ กล่าว

ebay_tms_001

ความสำเร็จที่โดดเด่นในช่องทางโมบายล์ คอมเมิร์ซ (Mobile Commerce) ของอีเบย์ เห็นได้ชัดเจนจากยอดดาวน์โหลดอีเบย์แอพพลิเคชั่นในมือถือระบบแอนดรอยด์และไอโฟนมากกว่า 337 ล้านครั้ง โดยมีการติดต่อค้าขายกับลูกค้าทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง และมีผู้ขายอีเบย์เป็นจำนวนมากในประเทศไทย

ebay-shopbot-1

เพื่อตอกย้ำความเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ อีเบย์ จึงเปิดตัว “อีเบย์ ช็อปบอท” (eBay ShopBot) เวอร์ชั่นเบต้า ซึ่งเป็นแชทบอทที่ช่วยคัดเลือกสินค้า ขับเคลื่อนด้วยระบบเอไอ (Artificial Intelligence) ที่ผสานกับคลาวด์คอมพิวติ้ง (Cloud Computing) และกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์ (Human Judgment) ที่ใช้งานได้ง่ายดายทาง Facebook Messengerโดย “อีเบย์ ช็อปบอท” จะช่วยลูกค้าค้นหาดีลที่ดีที่สุดบนอีเบย์ ผ่านการส่งข้อความพูดคุย ถาม-ตอบ หรือส่งภาพถ่ายสินค้าที่ต้องการ จากนั้น “อีเบย์ ช็อปบอท” อาจถามคำถามเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเพื่อเรียนรู้รสนิยม คุณภาพ ราคา หรือแบรนด์ที่ลูกค้าชื่นชอบ ท้ายที่สุดจึงประมวลผลเป็นรายการแนะนำสินค้าแบบเฉพาะเจาะจงที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจมากที่สุด

ebay_tms_003

“อีเบย์ มุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีคอนเนคเต็ด คอมเมิร์ซ (Connected Commerce) ซึ่งเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายจากทุกมุมโลกให้เข้าถึงกัน ด้วยเจตนารมณ์ที่ชัดเจนที่จะสร้างและมอบโอกาสให้กับทุกคนในการเติมเต็มนิยามความลงตัวในแบบของตนเอง ซึ่งจากนี้ไป อีเบย์ จะยังคงเดินหน้าไม่หยุดยั้ง เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมในธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ให้เติบโตยิ่งๆ ขึ้นไป” นายบุญพันธุ์ กล่าวปิดท้าย

แสดงความเห็น

กรุณาช่วยกด Like เพื่อให้กำลังใจทีมงานด้วยครับ ^_^

CLOSE